Zásady vrácení peněz
Máme 14denní politiku vrácení, což znamená, že máte 14 dní na to, abyste po zakoupení zboží požádali o vrácení.
Abyste měli nárok na vrácení, musí být zboží ve stejném stavu, v jakém jste ho obdrželi, nepoužité, s připevněnými visačkami a v originálním balení. Budete také potřebovat účtenku nebo doklad o koupi.
Chcete-li zahájit vrácení, kontaktujte nás prosím na adrese service@cheerycouture.com.
Pokud vaši žádost o vrácení přijmeme, zašleme vám přepravní štítek s pokyny, jak a kam balíček odeslat. Zboží nebude přijato k vrácení bez předchozí žádosti o vrácení.
S jakýmikoli dotazy ohledně vrácení nás prosím kontaktujte na adrese service@cheerycouture.com.
Poškození a problémy
Prosím, zkontrolujte si objednávku po obdržení a pokud je zboží vadné, poškozené nebo nesprávné, ihned nás kontaktujte, abychom mohli problém posoudit a vyřešit.
Výjimky / Nevratné zboží
Některé zboží nelze vrátit. Patří sem zboží podléhající rychlé zkáze (potraviny, řezané květiny, rostliny atd.), výrobky na zakázku (personalizované objednávky, personalizované předměty atd.) a produkty osobní péče (kosmetika atd.). Také nepřijímáme vrácení nebezpečných materiálů, hořlavých kapalin ani plynů. Máte-li jakékoli dotazy nebo obavy ohledně konkrétní položky, kontaktujte nás.
Bohužel nepřijímáme vrácení zboží ve slevě ani dárkových poukazů.
Výměny
Pokud byste chtěli co nejdříve obdržet požadované zboží, vraťte jej a po jeho obdržení si zakupte nové.
14denní lhůta pro zrušení objednávky v Evropské unii
Bez ohledu na výše uvedené máte u produktů dodaných v rámci Evropské unie právo zrušit nebo vrátit objednávku do 14 dnů z jakéhokoli důvodu, bez nutnosti udání důvodu. Jak je uvedeno výše, zboží musí být ve stejném stavu, v jakém jste jej obdrželi, nepoužité, s připevněnými visačkami a v originálním balení. Budete také potřebovat účtenku nebo doklad o koupi.
Vrácení peněz
Jakmile obdržíme a zkontrolujeme vaši vrácenou zásilku, budeme vás informovat o schválení vrácení peněz. Pokud bude schváleno, budou vám peníze automaticky vráceny na váš původní způsob platby do 10 pracovních dnů. Upozorňujeme, že zpracování a odeslání vrácené částky vaší bance nebo vydavateli kreditní karty může nějakou dobu trvat.
Pokud od schválení vaší vrácené zásilky uplynulo více než 15 dní, kontaktujte nás prosím na adrese service@cheerycouture.com.