Pravilnik o vračilih
Tenemos una política de devolución de 14 días, lo que significa que tiene 14 días para solicitar la devolución después de comprar un artículo.
Para poder devolverlo, el artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibió, no debe haber sido usado, debe tener etiquetas y debe estar en su embalaje original. También necesitará su recibo o comprobante de compra.
Para iniciar una devolución, contáctenos en service@cheerycouture.com.
Si aceptamos su solicitud de devolución, le enviaremos una etiqueta de envío con instrucciones sobre cómo y dónde enviar el paquete. No se aceptarán artículos devueltos sin una solicitud de devolución previa.
Para cualquier pregunta sobre devoluciones, contáctenos en service@cheerycouture.com.
Daños y problemas
Inspeccione su pedido al recibirlo y contáctenos inmediatamente si el artículo está defectuoso, dañado o es incorrecto para que podamos evaluar el problema y solucionarlo.
Excepciones / Artículos no retornables
Algunos artículos no se pueden devolver. Estos incluyen productos perecederos (alimentos, flores cortadas, plantas, etc.), productos hechos a medida (pedidos personalizados, artículos personalizados, etc.) y productos de cuidado personal (cosméticos, etc.). Tampoco aceptamos devoluciones de materiales peligrosos, líquidos o gases inflamables. Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre un artículo específico, contáctenos.
Lamentablemente, no aceptamos devoluciones de artículos en oferta ni tarjetas de regalo.
Cambios
Si desea recibir el artículo deseado lo antes posible, devuélvalo y compre uno nuevo por separado una vez recibido.
Período de desistimiento de 14 días en la Unión Europea
Sin perjuicio de lo anterior, para los productos entregados en la Unión Europea, tiene derecho a cancelar o devolver su pedido en un plazo de 14 días por cualquier motivo, sin necesidad de justificación. Como se indicó anteriormente, el artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibió, sin usar, con las etiquetas adheridas y en su embalaje original. También necesitará su recibo o comprobante de compra.
Reembolsos
Una vez que recibamos e inspeccionemos su devolución, le notificaremos si su reembolso ha sido aprobado. De ser aprobado, su dinero se reembolsará automáticamente a su método de pago original en un plazo de 10 días hábiles. Tenga en cuenta que su banco o entidad emisora de la tarjeta de crédito puede tardar un tiempo en procesar y enviar el reembolso.
Si han transcurrido más de 15 días desde que aprobamos la devolución, contáctenos en service@cheerycouture.com.