Polityka zwrotu kosztów
Obowiązuje 14-dniowa polityka zwrotów, co oznacza, że masz 14 dni na złożenie wniosku o zwrot po zakupie produktu.
Aby kwalifikować się do zwrotu, produkt musi być w takim samym stanie, w jakim go otrzymałeś/aś, nieużywany, z metkami i w oryginalnym opakowaniu. Będziesz również potrzebować paragonu lub dowodu zakupu.
Aby rozpocząć procedurę zwrotu, skontaktuj się z nami pod adresem service@cheerycouture.com.
Jeśli zaakceptujemy Twój wniosek o zwrot, wyślemy Ci etykietę wysyłkową z instrukcjami dotyczącymi sposobu i miejsca wysyłki. Produkty nie będą przyjmowane do zwrotu bez wcześniejszego zgłoszenia.
W przypadku pytań dotyczących zwrotów prosimy o kontakt pod adresem service@cheerycouture.com.
Uszkodzenia i problemy
Prosimy o sprawdzenie zamówienia po jego otrzymaniu i natychmiastowy kontakt z nami, jeśli produkt jest wadliwy, uszkodzony lub niezgodny z zamówieniem, abyśmy mogli ocenić i rozwiązać problem.
Wyjątki / Produkty nie podlegają zwrotowi
Niektóre produkty nie podlegają zwrotowi. Należą do nich towary łatwo psujące się (żywność, kwiaty cięte, rośliny itp.), produkty na zamówienie (zamówienia spersonalizowane, artykuły personalizowane itp.) oraz produkty do pielęgnacji ciała (kosmetyki itp.). Nie przyjmujemy również zwrotów materiałów niebezpiecznych, łatwopalnych cieczy ani gazów. W przypadku pytań lub wątpliwości dotyczących konkretnego produktu prosimy o kontakt.
Niestety, nie przyjmujemy zwrotów produktów przecenionych ani kart podarunkowych.
Wymiany
Jeśli chcesz otrzymać wybrany produkt jak najszybciej, zwróć go i kup nowy osobno po otrzymaniu.
14-dniowy okres odstąpienia od umowy w Unii Europejskiej
Niezależnie od powyższego, w przypadku produktów dostarczanych na terenie Unii Europejskiej masz prawo odstąpić od umowy lub zwrócić zamówienie w ciągu 14 dni z dowolnego powodu, bez konieczności podawania przyczyny. Jak wspomniano powyżej, produkt musi być w takim samym stanie, w jakim został otrzymany, nieużywany, z metkami i w oryginalnym opakowaniu. Będziesz również potrzebować paragonu lub dowodu zakupu.
Zwroty
Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwrotu powiadomimy Cię, czy zwrot został zatwierdzony. Jeśli zwrot zostanie zatwierdzony, pieniądze zostaną automatycznie zwrócone na Twoją pierwotną metodę płatności w ciągu 10 dni roboczych. Pamiętaj, że przetworzenie i wysłanie zwrotu przez Twój bank lub wystawcę karty kredytowej może zająć trochę czasu.
Jeśli minęło więcej niż 15 dni od zatwierdzenia zwrotu, skontaktuj się z nami pod adresem service@cheerycouture.com.